Ajas FAQ
Kysymys 1: Mitä ohjelmisto maksaa? Vastaus: Ohjehinnat löytyvät osoitteesta ajas.fi. Jos tarvitset ominaisuuksien ja hinnan suhteen räätälöityä pakettia, voit kysyä tarjousta Yhteydenotto-lomakkeella.
Kysymys 2: Onko mahdollisuutta käyttää ohjelmaa vuorotellen kannettavalla kotona ja töissä tietokoneella. Voisiko tietoja siirtää esim. muistitikun avulla? Vastaus: Kuulostaa melko hankalalta siirrellä varaustietoja päivittäin muistitikun avulla, vaikka teknisesti ottaen se kyllä onnistuukin. Tarkoitukseenne sopisi mielestämme parhaiten ajanvarausohjelman online-versio, joka käyttää keskitettyä tietokantapalvelinta. Näin varaukset pysyvät automaattisesti ajan tasalla molemmissa paikoissa.
Kysymys 3: Onko ko. kustannukset ainoat vai tuleeko päälle vielä jotain kk-maksuja? Vastaus: Asiakashallinta 1-versiosta ei aiheudu mitään lisäkuluja. Online-versioista aiheutuu lisäksi 5 € suuruinen kuukausikustannus siihen tarvittavan tietokantapalvelimen ylläpidosta ja käytöstä.
Kysymys 4: Onko perusversiossa jo asiakaskortisto? Vastaus: Ajanvarausohjelma sisältää myös asiakaskortiston. Lisäksi varastonhallinnan sekä laskutusohjelman.
Kysymys 5: Mitä tapahtuu online-versiossa, jos nettiyhteys ei toimikaan? Vastaus: Vaikka internet-yhteys katkeaisi, ohjelman käyttämistä voi jatkaa edelleen saumattomasti tietojen tallettuessa paikalliselle kiintolevylle. Kun nettiyhteys taas seuraavan kerran toimii, offline-tilassa tehdyt varaukset synkronoidaan automattisesti verkossa sijaitsevan tietokannan kanssa ja näin kaikki tiedot pysyvät aina ajan tasalla.
Kysymys 6: Tekeekö ohjelma automaattisesti varmuuskopion varauksista? Vastaus: Online-versioissa kaikki tiedot tallentuvat tietokannan lisäksi myös paikalliselle kovalevylle. Offline-versiossa varmuuskopiot kannattaa tehdä aika ajoin manuaalisesti.
Kysymys 7: Onko internet-ajanvaraus lisättävissä ohjelmaan myöhemmin? Vastaus: Kyllä on, se onnistuu lisenssikoodia vaihtamalla ja muutaman asetuksen vaihtamisella.
Kysymys 8: Minua arvelluttaa, että kilpailijani käyvät varaamassa internet-ajanvaraukseen häiriövarauksia ja vie kaikki ajat asiakkailtani. Vastaus: Ei hätää, nettiajanvarauksen hallintapaneelista voit helposti jättää hyväksymättä selvästi virheelliset varaukset. Lisäksi on mahdollista vaatia rekisteröityminen järjestelmään tekstiviestin avulla.
Kysymys 9: Epäilen, että kilpailijat pystyvät urkkimaan varaustilannettani nettivarauksen kautta ja näkemään kuinka monta työntekijää yrityksessäni kulloinkin on. Vastaus: Internet-ajanvarauksesta voi valita ne työntekijät, joiden palveluajat haluaa netissä näyttää. Osan voi jättää hyvin näyttämättä. Osittain tietysti kilpailijat voivat selvittää kilpailutilannetta nettivarauksen avulla. Todennäköisemmin he kuitenkin vaan huomaavat järjestelmän edut ja hankkivat itsekin nettiajanvarauksen.
Kysymys 10: Joskus asiakkaat tekevät viime hetken peruutuksia aikoihinsa. Pystyykö tälle tekemään mitään? Ajanvaraus netin kautta auttaa juuri tähän asiaan. Viime hetken peruutusajat tulevat samantien näkyviin nettiin, jolloin joku kiireinen voi sen käydä varaamassa ja tulla samantien palveluun.