Ajas FAQ

Nettivaraus FAQ

Kun asiakas tekee varauksen, tulee teksti "Varaus vahvistetaan erikseen". Miten saan tämän toiminnon pois päältä?

Nettivarausten hallinnasta "Asiakkaiden tekemät varaukset vahvistettava erikseen" rastin pois ottamalla kaikki varaukset vahvistetaan automaattisesti ja vahvistusviesti lähtee, mikäli sähköpostiosoite on annettu. "Varaus vahvistetaan erikseen" -teksti jää tällöin myös automaattisesti pois teksteistä. Yksi rasti pois niin varaukset vahvistetaan automaattisesti.

Mitä järjestelmä maksaa?

Ohjehinnat löytyvät osoitteesta ajas.fi. Jos tarvitset ominaisuuksien ja hinnan suhteen räätälöityä pakettia, voit kysyä tarjousta Yhteydenotto-lomakkeella.

Onko ko. kustannukset ainoat vai tuleeko päälle vielä jotain muita-maksuja?

Normaalisti muita maksuja ei tule. Tekstiviestipalveluiden käytön yhteydessä veloitetaan lähetetyistä tekstiviesteistä. Hinnat on ilmoitettu ajas.fi sivuston hinnastossa.

Minua arvelluttaa, että kilpailijani käyvät varaamassa internet-ajanvaraukseen häiriövarauksia ja vie kaikki ajat asiakkailtani.

Ei hätää, nettiajanvarauksen hallintapaneelista voit helposti jättää hyväksymättä selvästi virheelliset varaukset. Lisäksi on mahdollista vaatia rekisteröityminen järjestelmään ennen kuin aikoja pääsee selailemaan.

Epäilen, että kilpailijat pystyvät urkkimaan varaustilannettani nettivarauksen kautta ja näkemään kuinka monta työntekijää yrityksessäni kulloinkin on.

Internet-ajanvarauksesta voi valita ne työntekijät, joiden palveluajat haluaa netissä näyttää. Osan voi jättää hyvin näyttämättä. Osittain tietysti kilpailijat voivat selvittää kilpailutilannetta nettivarauksen avulla. Todennäköisemmin he kuitenkin vaan huomaavat järjestelmän edut ja hankkivat itsekin nettiajanvarauksen.

Joskus asiakkaat tekevät viime hetken peruutuksia aikoihinsa. Pystyykö tälle tekemään mitään?

Ajanvaraus netin kautta auttaa juuri tähän asiaan. Viime hetken peruutusajat tulevat samantien näkyviin nettiin, jolloin joku kiireinen voi sen käydä varaamassa ja tulla samantien palveluun.

Asiakas antoi palautetta sähköpostivahvistuksesta : Hänen saamansa vahvistus menee suoraan roskaposteihin kun ei ole lähettäjän tietoja. Voiko tuohon vaikuttaa?

Sähköpostin lähettäjän tiedot saa asetettua nettivarausten hallinnasta

• "Aukiolot"
• "Lisää/muokkaa toimipisteitä"
• Toimipisteen sähköpostiosoite voidaan nyt kirjoittaa kenttään 'Sähköposti'
• "Tallenna"

Tämän jälkeen sähköpostivahvistuksen lähettäjänä pitäisi lukea se sähköpostiosoite, joka toimipisteelle on tallennettu.

Miten vaihdan salasanani?

Salasanan vaihto onnistuu seuraavasti:

• Avatkaa "Käyttäjätiedot" -valikko.
• Kirjoittakaa ensimmäiseen "Salasana" -kenttään nykyinen salasananne.
• Kirjoittakaa molempiin "Uusi salasana" -kenttään se salasana, jonka haluatte uudeksi salasanaksenne asettaa.
• Painakaa "Vaihda salasana"
• Kirjautukaa ulos järjestelmästä.
• Kirjautukaa takaisin järjestelmään uudella salasanallanne.