Välimuisti

Ongelmia hallintasivulle kirjautumisessa?

Yleisimmät syyt sille, että hallintasivuille ei enää pääse ovat:

• Salasanaa on vaihdettu
  • Tarkista, että salasana on varmasti oikea.
  • Jos mikään ei tunnu auttavan, pyydä asiakaspalvelusta uusi salasana.
• Tunnukset ja salasana on kopioitu tilausvahvistuksesta, mutta vahingossa jokin merkki on kirjoitettu väärin
  • Pyri siirtämään tiedot kopioimalla ja liittämällä. Tällöin ne tulevat sellaisenaan.
  • Tarkista, että tunnuksessa tai salasanassa ei ole välilyöntejä lopussa eikä alussa
• Selaimen välimuistiin tai evästeisiin on tallentunut versiotietoja, jotka ovat järjestelmän sisäisen päivityksen jälkeen vanhentuneet.
  • Tyhjennä selaimen välimuistit
  • Poista sivustoon liitetyt evästeet.
• Olet tallentanut kirjanmerkin mobiililaitteen selaimeen, mutta kirjanmerkin sisältö on vanhentunut
  • Kokeile kirjautumista ilman kirjanmerkkiä menemällä manuaalisesti ajanvarausten hallintasivulle tilausvahvistuksesta löytyvään osoitteeseen.
  • Jos ei auta, pyydä asiakaspalvelusta uusin mahdollinen kirjautumislinkki hallintasivulle.

Mikäli edellä olevista yleisohjeista ei ole apua, pyydämme ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen asiakaspalvelu@eneroc.com ja ilmoittamaan tarkan ongelman kuvauksen.

Selaimen välimuistin tyhjentäminen

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Apple Safari