Ero sivun ”Välimuisti” versioiden välillä
Siirry navigaatioon
Siirry hakuun
(Ak: Uusi sivu: == Selaimen välimuistin tyhjentäminen == [http://windows.microsoft.com/fi-fi/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10 Internet Explorer] [https://support.mozilla.org/fi/kb...) |
|||
| (Yhtä välissä olevaa versiota samalta käyttäjältä ei näytetä) | |||
| Rivi 1: | Rivi 1: | ||
== Ongelmia hallintasivulle kirjautumisessa? == | |||
Yleisimmät syyt sille, että hallintasivuille ei enää pääse ovat: | |||
* Salasanaa on vaihdettu | |||
** Tarkista, että salasana on varmasti oikea. | |||
** Jos mikään ei tunnu auttavan, pyydä asiakaspalvelusta uusi salasana. | |||
* Tunnukset ja salasana on kopioitu tilausvahvistuksesta, mutta vahingossa jokin merkki on kirjoitettu väärin | |||
** Pyri siirtämään tiedot kopioimalla ja liittämällä. Tällöin ne tulevat sellaisenaan. | |||
** Tarkista, että tunnuksessa tai salasanassa ei ole välilyöntejä lopussa eikä alussa | |||
* Selaimen välimuistiin tai evästeisiin on tallentunut versiotietoja, jotka ovat järjestelmän sisäisen päivityksen jälkeen vanhentuneet. | |||
** Tyhjennä selaimen välimuistit | |||
** Poista sivustoon liitetyt evästeet. | |||
* Olet tallentanut kirjanmerkin mobiililaitteen selaimeen, mutta kirjanmerkin sisältö on vanhentunut | |||
** Kokeile kirjautumista ilman kirjanmerkkiä menemällä manuaalisesti ajanvarausten hallintasivulle tilausvahvistuksesta löytyvään osoitteeseen. | |||
** Jos ei auta, pyydä asiakaspalvelusta uusin mahdollinen kirjautumislinkki hallintasivulle. | |||
Mikäli edellä olevista yleisohjeista ei ole apua, pyydämme ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen asiakaspalvelu@eneroc.com ja ilmoittamaan tarkan ongelman kuvauksen. | |||
== Selaimen välimuistin tyhjentäminen == | == Selaimen välimuistin tyhjentäminen == | ||
Nykyinen versio 21. tammikuuta 2014 kello 14.24
Ongelmia hallintasivulle kirjautumisessa?
Yleisimmät syyt sille, että hallintasivuille ei enää pääse ovat:
- Salasanaa on vaihdettu
- Tarkista, että salasana on varmasti oikea.
- Jos mikään ei tunnu auttavan, pyydä asiakaspalvelusta uusi salasana.
- Tunnukset ja salasana on kopioitu tilausvahvistuksesta, mutta vahingossa jokin merkki on kirjoitettu väärin
- Pyri siirtämään tiedot kopioimalla ja liittämällä. Tällöin ne tulevat sellaisenaan.
- Tarkista, että tunnuksessa tai salasanassa ei ole välilyöntejä lopussa eikä alussa
- Selaimen välimuistiin tai evästeisiin on tallentunut versiotietoja, jotka ovat järjestelmän sisäisen päivityksen jälkeen vanhentuneet.
- Tyhjennä selaimen välimuistit
- Poista sivustoon liitetyt evästeet.
- Olet tallentanut kirjanmerkin mobiililaitteen selaimeen, mutta kirjanmerkin sisältö on vanhentunut
- Kokeile kirjautumista ilman kirjanmerkkiä menemällä manuaalisesti ajanvarausten hallintasivulle tilausvahvistuksesta löytyvään osoitteeseen.
- Jos ei auta, pyydä asiakaspalvelusta uusin mahdollinen kirjautumislinkki hallintasivulle.
Mikäli edellä olevista yleisohjeista ei ole apua, pyydämme ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen asiakaspalvelu@eneroc.com ja ilmoittamaan tarkan ongelman kuvauksen.